AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Kauf von Tiernahrung für Katzen und Hunde

Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer (nachfolgend “Verkäufer”) und dem Kunden (nachfolgend “Kunde”) über den Kauf und die Lieferung von Tiernahrung für Katzen und Hunde.

1.2. Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Verkäufer kann dieses Angebot innerhalb von fünf Werktagen durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen. Die Auftragsbestätigung enthält alle wesentlichen Informationen zum Vertrag, einschließlich des Produkts, des Preises, der Lieferadresse und etwaiger besonderer Vereinbarungen.

Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich etwaiger Versandkosten.

3.2. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kaufpreis per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder anderen im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zu entrichten.

3.3. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Darüber hinaus kann der Verkäufer Mahngebühren erheben.

Lieferung und Versand

4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

4.2. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab Vertragsschluss. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, eine angemessene Nachfrist zu setzen, falls unvorhergesehene Lieferhindernisse auftreten.

4.3. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits erbrachte Zahlungen zurückerstattet.

Widerrufsrecht und Rücksendung

5.1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

5.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

5.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5.4. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf unterrichtet hat, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Gewährleistung

6.1. Der Verkäufer haftet für Mängel an der gelieferten Ware nach den gesetzlichen Vorschriften des Kaufrechts.

6.2. Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung der Ware durch den Kunden entstehen, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

6.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen und diese dem Verkäufer mitzuteilen. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.

Haftung

7.1. Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB nichts anderes vereinbart ist.

7.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen oder sonstigen Umständen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, eintreten.

Datenschutz

8.1. Der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden ist dem Verkäufer wichtig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung des Verkäufers.

Schlussbestimmungen

9.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

9.3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

Änderungen der AGB

10.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Änderungen können insbesondere erforderlich werden, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder neue Dienstleistungen zu berücksichtigen.

10.2. Der Kunde wird über die geänderten AGB in geeigneter Weise, zum Beispiel per E-Mail oder durch Hinweise im Online-Shop, informiert. Widerspricht der Kunde der Geltung der geänderten AGB innerhalb einer Frist von vier Wochen nach der Mitteilung, gelten die bisherigen AGB fort. Der Verkäufer wird den Kunden auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des unterlassenen Widerspruchs gesondert hinweisen.

Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtungsstelle

11.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die der Kunde unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden kann. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.2. Die für den Verkäufer zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland, Telefon: +49 7851 79579 40, Fax: +49 7851 79579 41, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, Website: www.verbraucher-schlichter.de. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und kann die Teilnahme nach eigenem Ermessen ablehnen.

Salvatorische Klausel

12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Kundendienst und Kontakt

13.1. Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen können sich Kunden an den Kundendienst des Verkäufers wenden. Die Kontaktdaten sind im Impressum des Online-Shops oder in der Auftragsbestätigung zu finden.

13.2. Der Verkäufer bemüht sich, Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und gemeinsam mit dem Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Urheberrechte und Marken

14.1. Alle im Online-Shop dargestellten Inhalte, wie Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und sonstiges Material, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers oder des jeweiligen Rechteinhabers ist untersagt.

14.2. Alle im Online-Shop genannten Marken- und Warenzeichen unterliegen den Bestimmungen der jeweils gültigen Kennzeichenrechte und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.

Haftungsausschluss für externe Links

15.1. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Inhalte externer Websites, die über Links in seinem Online-Shop erreicht werden können. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

15.2. Der Verkäufer erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den verlinkten Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten Seiten hat der Verkäufer keinerlei Einfluss.

Schlussbestimmungen

16.1. Diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

16.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

Sprache der AGB

17.1. Die AGB werden in deutscher Sprache angeboten und sind auf der Website des Verkäufers oder durch Anfrage beim Kundendienst einsehbar.

17.2. Bei Diskrepanzen oder Unstimmigkeiten zwischen der deutschen Fassung der AGB und einer Übersetzung in eine andere Sprache hat die deutsche Fassung Vorrang.

Anbieterkennzeichnung

18.1. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die Identität des Verkäufers, dessen Geschäftsadresse, Kontaktinformationen und weitere relevante Informationen zu informieren. Diese Angaben finden sich im Impressum des Online-Shops.

Sonstige Bestimmungen

19.1. Soweit in diesen AGB keine Regelungen getroffen wurden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

19.2. Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss der Regelungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Speicherung der AGB

20.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese AGB und alle mit dem Verkäufer geschlossenen Verträge, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und sonstigen Dokumente aufzubewahren.

20.2. Der Verkäufer speichert die AGB und Vertragsunterlagen, kann dem Kunden aber nicht garantieren, dass diese jederzeit und dauerhaft abrufbar sind. Der Kunde wird daher empfohlen, die AGB und alle relevanten Dokumente eigenständig zu sichern und aufzubewahren.

Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen

21.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle gesetzlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung von Tiernahrung für Katzen und Hunde einzuhalten. Dazu gehören insbesondere die Vorschriften zum Tierschutz, zur Lebensmittelsicherheit und zur Hygiene.

21.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gelieferte Tiernahrung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Herstellerempfehlungen zu verwenden und zu lagern.

Haftungsausschluss für Fehlinformationen

22.1. Obwohl der Verkäufer sich bemüht, korrekte und vollständige Informationen im Online-Shop bereitzustellen, können Fehler oder Ungenauigkeiten auftreten. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden oder Folgen, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Informationen resultieren.

22.2. Der Kunde ist verantwortlich für die Überprüfung der Produktinformationen und deren Eignung für seine individuellen Bedürfnisse, bevor er die Ware kauft oder verwendet.

Anwendbarkeit und Änderung der AGB

23.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen werden. Der Kunde akzeptiert diese AGB mit seiner Bestellung und Vertragsschluss.

23.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Geänderte AGB gelten für alle nach der Änderung abgeschlossenen Verträge, sofern der Kunde nicht innerhalb der angegebenen Frist widerspricht.

Verhaltenskodex

24.1. Der Verkäufer verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Bestimmungen sowie zu ethischen Grundsätzen und einem verantwortungsbewussten Umgang mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und der Umwelt.

24.2. Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferte Tiernahrung sachgemäß und verantwortungsbewusst zu verwenden und die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Haustiere zu berücksichtigen.

Anhang

25.1. Soweit in diesen AGB auf weitere Dokumente, wie z. B. Datenschutzerklärung oder Impressum, verwiesen wird, sind diese integraler Bestandteil der AGB und werden durch die Akzeptanz dieser AGB ebenfalls anerkannt und akzeptiert.

25.2. Der Kunde ist verpflichtet, sich über diese Dokumente zu informieren und sie bei Bedarf zu konsultieren, um seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Vertrag und den AGB zu verstehen.

Vollständigkeit und Abschluss

26.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in Bezug auf die Bestellung und den Kauf von Tiernahrung für Katzen und Hunde dar. Sie ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen oder Verständigungen zwischen den Parteien in Bezug auf diesen Gegenstand.

26.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, undurchführbar oder unvollständig sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder unvollständigen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

26.3. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Schriftliche Nebenabreden oder Änderungen der AGB bedürfen der Zustimmung beider Parteien.